قوانین و مقررات XDGames

۱. خدمات XDGames

XDGames میزبانی سرورهای Counter-Strike 2، پنل مدیریت سرور و خدمات جانبی مانند VIP، اسکین و آمار بازیکنان را ارائه می‌دهد. استفاده از این خدمات فقط به‌صورت قانونی و مطابق با این قوانین مجاز است.

هرگونه تلاش برای نفوذ، دسترسی غیرمجاز یا ایجاد اختلال در سرورها و پنل، و همچنین سوءاستفاده از باگ‌ها ممنوع است و می‌تواند به تعلیق دائمی حساب کاربری منجر شود.

۲. رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران

استفاده از خدمات XDGames تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. استفاده از سرورها، پنل یا خدمات ما برای هر فعالیت غیرقانونی ممنوع است؛ از جمله:

• قمار، شرط‌بندی یا هر نوع بازی با پول واقعی
• انتشار محتوای غیرمجاز یا مغایر با قوانین
• تبلیغ یا فروش ابزارهای عبور از فیلترینگ
• هر فعالیت دیگری که طبق قانون جرم محسوب شود

در صورت دریافت گزارش معتبر یا مشاهده‌ی تخلف، XDGames می‌تواند بدون اطلاع قبلی، سرویس یا حساب کاربری مربوط را مسدود یا غیرفعال کند.

۳. تقلب و سامانه‌ی ضدتقلب

استفاده از هرگونه چیت، هک، اسکریپت، ماکرو یا نرم‌افزاری که برتری غیرمنصفانه ایجاد کند، در همه‌ی سرورهای XDGames ممنوع است.

سرورهای ما به سامانه‌ی ضدتقلب خودکار مجهزند که رفتار بازیکنان را تحلیل می‌کند. در صورت تشخیص تقلب، بازیکن به‌صورت خودکار و دائمی از همان سرور محروم می‌شود و گزارش آن برای مالک سرور ثبت می‌شود.

تلاش برای دور زدن محرومیت با استفاده از حساب دیگر نیز تخلف محسوب می‌شود.

اگر فکر می‌کنید به اشتباه محروم شده‌اید، با ثبت تیکت پشتیبانی درخواست بررسی بدهید. تصمیم نهایی پس از بررسی شواهد گرفته می‌شود.

۴. محرومیت و تعلیق حساب

محرومیت‌ها ممکن است موقت یا دائمی باشند و در یکی از این دو سطح اعمال می‌شوند:

• محرومیت از سرور: توسط مالک یا ادمین‌های همان سرور، یا سامانه‌ی ضدتقلب اعمال می‌شود و فقط در همان سرور اثر دارد.
• تعلیق حساب XDGames: توسط تیم XDGames و برای تخلفات جدی مانند تقلب مکرر، کلاهبرداری، سوءاستفاده از سیستم پرداخت یا تلاش برای نفوذ اعمال می‌شود.

نوع و مدت محرومیت متناسب با تخلف تعیین می‌شود. محرومیت موقت پس از پایان مدت، به‌صورت خودکار برداشته می‌شود.

۵. رفتار در سرورها

به سایر بازیکنان، ادمین‌ها و تیم پشتیبانی احترام بگذارید. توهین، تهدید، آزار، تبعیض، اسپم و انتشار محتوای نامناسب در چت صوتی یا متنی ممنوع است. استفاده از نام کاربری یا تصویر پروفایل توهین‌آمیز نیز مجاز نیست.

مالک هر سرور می‌تواند برای سرور خود قوانین تکمیلی تعیین کند، به شرطی که با این قوانین در تعارض نباشد.

۶. مسئولیت مالکان سرور

اگر سروری از XDGames اجاره کرده‌اید:

• مسئولیت محتوا، تنظیمات و پلاگین‌های سرور، و رفتار ادمین‌هایی که اضافه می‌کنید با شماست.
• اختیارات ادمینی شما فقط در سرورهای خودتان معتبر است و نباید برای آزار بازیکنان یا محروم کردن بی‌دلیل آن‌ها استفاده شود.
• سروری که برای فعالیت مغایر با این قوانین استفاده شود، ممکن است بدون بازگشت وجه متوقف شود.

۷. کیف پول، پرداخت و بازگشت وجه

برای افزایش موجودی کیف پول باید این قوانین را پذیرفته باشید و یک شماره موبایل تأییدشده به حساب خود متصل کرده باشید.

• موجودی کیف پول فقط برای خرید خدمات XDGames قابل استفاده است و به‌صورت نقدی قابل برداشت نیست.
• در پرداخت کارت‌به‌کارت، دقیقاً همان مبلغی را که پنل نمایش می‌دهد و در مهلت تعیین‌شده واریز کنید. واریز مبلغ متفاوت یا واریز پس از پایان مهلت ممکن است به‌صورت خودکار شناسایی نشود و باید از طریق پشتیبانی پیگیری شود.
• پرداخت‌ها قطعی هستند. بازگشت وجه فقط پس از بررسی درخواست توسط XDGames یا در مواردی که قانون الزام کند انجام می‌شود.
• در صورت تعلیق حساب به دلیل نقض این قوانین، موجودی و خدمات باقی‌مانده‌ی آن بازگردانده نمی‌شود.

۸. VIP و خدمات ویژه

مزایای VIP همان مواردی است که هنگام خرید اعلام شده و فقط برای مدت خریداری‌شده معتبر است. عضویت VIP قابل انتقال به حساب دیگر نیست و برای ادامه باید تمدید شود. در صورت تعلیق حساب به دلیل نقض قوانین، VIP آن نیز لغو می‌شود.

۹. امنیت حساب کاربری

حفظ امنیت حساب کاربری، شماره موبایل و حساب Steam متصل با شماست. کد تأییدی را که برایتان پیامک می‌شود در اختیار هیچ‌کس قرار ندهید؛ حتی کسی که خود را پشتیبانی XDGames معرفی می‌کند. تیم XDGames هرگز کد تأیید شما را درخواست نمی‌کند.

در صورت مشاهده‌ی فعالیت مشکوک در حساب خود، فوراً به پشتیبانی اطلاع دهید.

استفاده از حساب کاربری دیگران یا تلاش برای دسترسی به آن ممنوع است.

۱۰. حریم خصوصی

برای ارائه‌ی خدمات و حفظ امنیت سرورها، این اطلاعات را نگهداری می‌کنیم:

• شماره موبایل، شناسه‌ی Steam و اطلاعات حساب کاربری
• آدرس IP و سوابق اتصال به سرورها
• سوابق محرومیت‌ها و گزارش‌های سامانه‌ی ضدتقلب
• سوابق پرداخت و تراکنش‌های کیف پول

پیام‌هایی که در چت سرورها می‌فرستید و اطلاعات اتصال شما (از جمله آدرس IP) برای مدیریت و امنیت سرورها ثبت می‌شود و برای تیم XDGames، از جمله در ابزارهای مدیریتی ما مانند دیسکورد، قابل مشاهده است.

اطلاعات شما را به هیچ‌کس نمی‌فروشیم و فقط در حد لازم برای ارائه‌ی خدمات یا در صورت الزام قانونی در اختیار دیگران قرار می‌دهیم.

۱۱. تغییر قوانین

XDGames ممکن است این قوانین را به‌روزرسانی کند. نسخه و تاریخ قوانین در بالای این صفحه درج شده است. پس از تغییرات مهم، برای افزایش موجودی کیف پول باید نسخه‌ی جدید را دوباره بپذیرید؛ ادامه‌ی استفاده از سایر خدمات نیز به معنای پذیرش قوانین به‌روزشده است.

۱۲. پشتیبانی

برای هرگونه سؤال، اعتراض به محرومیت یا درخواست بررسی، از طریق تیکت‌های پنل کاربری یا صفحه‌ی پشتیبانی سایت با ما در تماس باشید.